菏澤物流公司如何做好風(fēng)險管理
作者：菏澤物流公司 時(shí)間：2022-04-11 17:53:37 來(lái)源：原創(chuàng )
物流寄遞企業(yè)只有在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中做好安全管理、服務(wù)質(zhì)量管理、以及運營(yíng)風(fēng)險的防控，才能減少或避免各種風(fēng)險隱患事故的發(fā)生；才能持續地穩定地提供滿(mǎn)足及超越顧客需求的高品質(zhì)服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng )造更高的價(jià)值；才能確?？蛻?hù)與企業(yè)之間達到雙贏(yíng)的良好結果。
為此，以下就物流寄遞企業(yè)如何在生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程中做好安全管理、服務(wù)質(zhì)量管理、以及運營(yíng)風(fēng)險防控工作分別闡述：
一、安全管理
對于安全管理不僅思想上要有安全意識，并且在行動(dòng)上也要有安全作為。從廣義上大致將物流寄遞企業(yè)的安全管理劃分為“外部安全管理和內部安全管理”兩部分進(jìn)行說(shuō)明闡述。
（一）外部安全管理
這里所謂的“外部”，主要是指國家政府主管機關(guān)，例如：國家郵政管理局、公安局、國安局等。
由于物流寄遞行業(yè)的特殊性，當前國家主管機關(guān)加大了對物流寄遞企業(yè)的安全管理。特別是每逢重大活動(dòng)都提高對物流寄遞企業(yè)的監管要求，增加了對企業(yè)的安全檢查次數頻率、 同時(shí)提高了對物流寄遞企業(yè)的處罰力度與法律嚴厲度。
（二）內部安全管理
這里所謂的“內部”主要是指物流寄遞企業(yè)本身?？稍偌毞譃椋杭瘓F公司的機關(guān)總部和地方各級經(jīng)營(yíng)單位。
1、集團公司的機關(guān)總部：
集團公司的機關(guān)總部是作為集團的腦管理機構，主要從事戰略的規劃、公司各類(lèi)規則制度制定、以及操作指導書(shū)的編制與頒布。同時(shí)對下屬的各級地方運營(yíng)單位、站點(diǎn)進(jìn)行日常監管。因此，總部與地方各級經(jīng)營(yíng)單位要統一思想認識，統一奮斗目標，做到知行合一。當然，總部機關(guān)也應及時(shí)審視各項文件的適宜性與有效性，并根據市場(chǎng)變化及時(shí)進(jìn)行調整更新，確保文件的適用性一直處于指導性狀態(tài)。
2、地方各級經(jīng)營(yíng)單位：
是本次“安全管理”的重點(diǎn)談?wù)搶ο?，涉及單位包括：分撥中心、操作網(wǎng)點(diǎn)、獨立分子公司或倉庫等。 現就“地方各級經(jīng)營(yíng)單位”如何從“人員安全管理、生產(chǎn)設備安全管理、物料安全管理、客戶(hù)信息安全管理”這四方面做好安全管理進(jìn)行詳述：
a.人員安全管理
物流寄遞行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，未來(lái)物流寄遞行業(yè)可能朝著(zhù)自動(dòng)化分揀線(xiàn)、機器人、無(wú)人駕駛汽車(chē)等先進(jìn)生產(chǎn)設備企業(yè)發(fā)展，但現在很多取件、送件的工作仍然還需要人工來(lái)處理，因此，現階段重點(diǎn)應加強員工的安全思想教育培訓，提升員工的安全質(zhì)量思想意識，知識水平、技能及素養。
b.生產(chǎn)設備安全管理
物流寄遞企業(yè)的主要生產(chǎn)設備有：各種運營(yíng)車(chē)輛、消防設施設備、照明設備、監控警報設備等等。隨著(zhù)科技的不斷發(fā)展進(jìn)步， 規模較大型的企業(yè)已經(jīng)有各種機器人、自動(dòng)化分揀流水線(xiàn)、電腦信息機房等各種硬件和軟件設備。
生產(chǎn)設備安全運行的稼動(dòng)率決定著(zhù)企業(yè)有效地平穩地提供高質(zhì)量服務(wù)水平的結果。如何確保生產(chǎn)設備的安全有效是各家企業(yè)應當考慮的問(wèn)題！其實(shí)，生產(chǎn)設備的安全管理重點(diǎn)在于日常的維護保養。不同的生產(chǎn)設備要用不同的保養方式以及不同的保養周期。
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